Kundenservice und Kundenpflege

Zu den größten Stärken von BK Translation-Interpreters® gehört der Service am Kunden, der besondere Erwähnung verdient.

Ein erstklassiger und exklusiver Kundenservice beginnt für uns schon bei der ersten Kontaktaufnahme mit einer ausführlichen Beratung und Empfehlungen für unseren Service. Wir verstehen uns nämlich nicht als Verkäufer irgendeines Produktes, sondern vielmehr als Dienstleistungsunternehmen, das seine Kunde versteht, betreut und angenehm überrascht. Unser Ziel ist es, eine nachhaltige Kunde-Partner-Beziehung aufzubauen und über Jahre hinweg zu pflegen.

Kundenpflege bedeutet für BK Translation-Interpreters®, Kundenwünsche und neue technische Trends frühzeitig zu erkennen, um diese umsetzen und Kosten einsparen zu können.

Aus diesem Grund gehört die Kunden- und Marktanalyse zu den firmeninternen strategischen Instrumenten, die wir mit Ehrgeiz und Einsatz pflegen.